40代女性が幸せになるために

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「あなただから」と選ばれるには

先日、郵便受けに、マンション居住者向け特別キャンペーンという、おそうじ本舗のチラシが入っておりまして。ちょうどお風呂掃除に限界がきたなーと思っていたので、「ラッキー!」と喜んでおりました。お風呂って、どんなに毎日掃除しても湯垢がこびりついたり、小さいカビが生えてしまったり、本当にやっかいな場所ですよね??


で、肝心な料金はというと、、、

◎浴室クリーニング 18,810円
◎オプション:エプロン掃除 1,650円

ふーん、キャンペーンでもそこそこ高いのね、と思ったワタシは(すみません、せこくて)
そうだ!以前、何度かエアコン掃除をお願いした、同じおそうじ本舗の○○さんがいたけど、このキャンペーンでお願いしたら、あの方が来てくれるのかしら??と思い、ご本人に問い合わせをしてみたんです。


ーーなぜかって?それはですね、、、この○○さん、すっごーーく仕事が丁寧、かつテキパキ、しかも柔和な人柄で、なにを質問しても誠心誠意、詳しく答えてくれるんです!そのおかげで、数年前にエアコン掃除を頼んだ時に教えてもらった、季節の変わり目のメンテナンスをしっかりやったおかげで、ほとんどカビが生えずに済んだんですよね。そのあと引っ越した先で掃除に来ていただいた時も、室外機のケアや全部屋のエアコンをどのように稼働させたら、一番効率的で電気代の節約につながるかまで、事細かに教えてくださったんです。「ああ、この人はどんな仕事に就いても成功するな、お客様がたくさんつくな」そう感じました。


で、その問い合わせのあと、すぐにお返事があったのですが「このチラシだと別の店舗へ依頼が流れると思います」とのこと(えーー、残念!うちのすぐ近くの支店なのにな)。


でも!わたしはその返事を見てから少し考えて、このようにメッセージを入れました。「キャンペーンは魅力的だけど、お金を払うなら、やはり○○さんにお願いしたいから、定価でも良いので依頼させてください」と。


そしたらばですよ、なんと、なんと!!


「それじゃ18,000円でやりますよ。オプションのエプロン掃除も同じ料金で^^」とのこと・・・!!!


ええええーー、いいんですか~??!(@_@;
だって○○さんのところはキャンペーンとは無関係だから、本来は、

◎浴室クリーニング 19,800円
◎エプロン掃除 3,300円


なのに・・・!!

もう小躍りどころか、うれし泣き寸前でしたYO!


これはいつも感じていることなのだけど、「同じ仕事を頼むなら(お金を払うなら)アナタに頼みたい!」と言われる人というのは、一度きりかもしれない場面で、自分が持ちうる限りの「最高最善」を提供する人 だなって。



前述のおそうじ本舗の○○さんだって、初回の対応が最低限の仕事で、超事務的だったら、おそらく二度目はなかったと思います(いや、確実に無いね)。


💎また次があるかもしれないし
💎また次にがんばればいいや


そう思っていたら、その次はやってこないかもしれません。たった一度のご縁かもしれないけど、「あの人の対応は素敵だったな」、そう思ってもらえたら嬉しいですよね。


今夜は全国的にかなり冷えるそうです、みなさまお身体には気を付けて。最後までお読みくださり、ありがとうございました^^

 

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